乘风破浪的在线职教，资深玩家如何C位腾飞？

资深在线职教玩家要实现C位腾飞，需从紧跟行业趋势、深耕细分领域、构建垂直赛道护城河三方面发力，具体如下：

紧跟行业趋势，把握发展机遇

• 抓住在线需求井喷契机：疫情使职业教育“在线”需求井喷，原本专注在线职业教育的公司迎来迅猛发展。资深玩家应凭借自身在线优势，进一步优化线上教学服务，提升用户体验，吸引更多学员。例如对啊网作为国内第一批在线职业教育公司，以直播教学起家，在众多线下机构匆忙转移阵地时，能更得心应手地应对市场变化。
• 适应学员变化与需求升级：当下职业教育面对的学员越来越年轻，对培训机构要求更高，对互联网适应和接受能力强。在线职业教育公司能否自我迭代升级，提供好的学习体验，是决定学员复购和留存的关键。资深玩家要不断创新教学模式和方法，满足学员多样化需求。
• 顺应行业从初级向中级阶段发展：职业教育初级阶段主要是学员需求拉动外生增长，中级阶段则是公司创造需求、提供更好服务。资深玩家应向中级阶段迈进，拓宽赛道。如对啊网财会学院近5年来以一年一个项目的速度扩充赛道宽度，增加产品品类，近期公司财会cma课程还获得了美国ima协会的官方授权。

深耕细分领域，挖掘市场潜力

• 关注热门细分品类：职教可分为学历与非学历职教，非学历职教市场规模增长迅速。其中IT、金融财会等职业培训市场规模均达百亿级以上，且内容易实现“线上”交付。资深玩家可聚焦这些热门细分领域，加大投入，打造核心竞争力。例如对啊网财会学院，学员主要集中在20 - 30岁的职场黄金时段，地区分布在一二三线城市，在财会职业培训市场有较大发展空间。
• 满足职场特定需求：在职场人“35岁焦虑”下，财会、公考等需求日益猛增。资深玩家应针对这些特定需求，开发针对性课程和服务。如2019年报考初级会计职称考试的人达到400多万，财会职业培训市场潜力巨大，且目前竞争尚未白热化，大家都在专注打磨产品，资深玩家可借此机会提升市场份额。
• 持续拓展品类与项目：资深玩家不能局限于现有业务，要不断拓展品类和项目，实现持续增长。如中公教育除了原先的公考项目，还在逐步开拓IT培训等热门类目；对啊网也在不断扩充财会学院的项目和产品品类。

构建垂直赛道护城河，提升竞争力

• 降低获客成本：获客费用高是在线教育通病，在线职业教育赛道也不例外。资深玩家可通过打造自有营销系统降低获客成本。如对啊网旗下有近35个自有APP，在爱奇艺、B站、优酷等平台有推广账号，自有免费流量能占到整体流量的60 - 70%，大大降低了获客成本。
• 提升师资软实力：教育的本质是服务，师资软实力影响机构营收增速。职业教育领域内容不断更新，用户生命周期延长，对师资水平更新迭代提出挑战。资深玩家应重视师资队伍建设，提升师资水平。如对啊网财会学院117人的团队里，负责研发的老师将近50人，在北京和西安设立研发团队，重点打磨教辅教材、题库和授课支持，坚持教辅一年迭代两版，题库迭代两版，每月推出新的专题课、训练营。
• 强化用户体验与生命周期管理：过去职业教育强营销导向，忽视用户体验，现在各家公司都希望提升用户生命周期。资深玩家要关注用户从报名到学习结束的整个过程，提供优质服务，提高用户满意度和忠诚度。例如通过不断更新课程内容、提供个性化学习方案等方式，延长用户生命周期，增加用户价值。

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