从零到一：某企业年度培训体系搭建与落地实战案例

税务稽查效率研究

税务稽查效率是指税务稽查效果和用于税务稽查的人力,物力,财力和时间等资源投入的比例关系.在"以纳税申报和优化服务为基础,以计算机网络为依托,集中征收,重点稽查,强化管理"的税收征管模式下,税务稽查在税收征管中"重中之重"的地位和作用更加突出,税务稽查效果越好,偷税,逃税,骗税和抗税的税收违法行为就越少,税款的流失就越少,对纳税人的震慑作用就大,就能净化税收环境,促进税收征收,管理的高效,维护国家税收秩序. 税务稽查由选案,稽查,审理,执行四个环节组成,本文以上海市嘉定区税务局为例,就目前稽查与征管职责划分不清,税务稽查选案准确率低,税务稽查的实施过程难以深入,查获率低,审理的不到位,处罚率低,执行难以及税务稽查社会影响力不够等税务稽查效率不高的现象进行了分析.究其原因在于税务稽查立法层次低不利于保证其执法的权威性,现行税务稽查的管理体制不利于其职能作用的充分发挥,税务稽查人员薄弱,影响稽查效率,税务稽查技术落后,税务稽查信息化支撑不够,资源共享程度低,严厉的处罚规定形同虚设,税收司法保障尚未完全建立,税务稽查执法手段软化,税务稽查职能定位不准不利于税务稽查效用的发挥,税务稽查考核制度不完善,纳税意识薄弱,对偷逃税比较宽容. 税务稽查活动是由税务稽查法规,制度,规程,稽查机构,稽查人员和稽查技术以及稽查监控等稽查要素构成的.税务稽查各要素并不是单个孤立的独立因素,它们之间存在着各自独立,相互联系的内在关联性.因此提高税务稽查效率是一项系统工程,不能单独强调某一方面,而忽视另一方面,应构建一个新型的税务稽查体系,具体包括以下几个方面: 强化税务稽查的法律建设.研究制定税收基本法,逐步建立起以税收基本法为主导,以税收实体法和税收程序法为两翼的三位一体的,完备的税收法律体系.加强程序立法,制定专门的税务稽查法.提升《税务稽查工作规程》的法律级次,使之上升为行政法规.制定一部税务处罚条例,明确规定涉税违法违章的情节及相应的处罚,减少自由裁量权.在具体处罚上,可以采取较为灵活适度的办法,使处罚落到实处. 建立高效的税务稽查机构和税收司法保障体系.形成由总局稽查局,省级稽查局,市级稽查局的独立于税务局以外的垂直领导的新的组织结构,在税务征管局中设立稽查处,在稽查局中设立税务违法案件调查机构,调查人员兼具税官和警官双重身份.税务征管局中的稽查处,稽查局和税务违法案件调查机构在稽查深度,稽查手段,处罚力度上各不相同,杜绝各机构争抢案源,重复稽查,加重纳税人负担的弊端,提高稽查效率.在税务违法案件调查机构的基础上设立税务法庭,在人民检察院内设税务检察室.在当前尚不具备条件设置税务违法案件调查机构和税务法庭的情况下,应建立起公安,检察和法院协同税务机关打击税收违法和涉税犯罪的司法保障体系, 配备高素质的稽查人员.建立税务稽查干部的资格准入制度;建立终身培训的理念,利用网络设置案例进行虚拟稽查培训;建立税务稽查人员业务等级制度,税务稽查等级与工资薪金等福利待遇紧密联系,以起到激励作用.稽查风险存在于稽查的全过程,提高税务稽查人员稽查风险的意识,在执行税务稽查业务的过程中自觉地控制稽查风险. 建立适应新形势的税收信息获取机制,提高稽查选案率. 运用先进的稽查技术.将审计方法合理吸收到税务稽查工作当中;研究开发和运用专门的税务稽查软件;恰当运用稽查约谈这种新的工作方式,使稽查部门集中力量办大案要案,提高稽查工作的效率. 构建严密的稽查监控网络和营造良好的治税环境.建立科学的考核指标;完善对税务稽查的监督制约机制:建立复查制度,提高稽查质量,建立税务稽查错案追究制度,推行稽查业务公开制度,接受社会监督. 本文的创新之处在于就提高税务稽查效率提出了一些新的对策建议,如建立独立的,垂直的,与税收征管并列的税务稽查组织体系,建立税务违法案件调查机构;建立税务稽查案例库,借助网络平台,模拟稽查环境,培训稽查人员的实战经验;运用稽查约谈,降低稽查成本;细化处罚标准,使处罚落到实处,起到威慑作用等.

中小企业绩效考核与薪酬体系设计全案(含光盘)

在快速多变与充满竞争的经济社会中,企业如何吸引,激励,奖励,发展和留住优秀员工等面临着许多问题和挑战,其中,最为关键的因素就是企业绩效与薪酬激励体系的设计.作为中小企业的管理者,您在开展绩效考核与薪酬体系设计工作时是否也为这样的问题苦恼: 1.在绩效考核过程中,没有将企业战略目标层层分解,落实到每位员工身上,绩效考核管理与企业战略实施发生了脱节 2.在考核实施前,没有制定健全的考核制度和流程,或制定的制度和流程不合理 3.指标太多,太复杂使管理难度增加,同时降低了员工满意度,影响绩效考核对员工行为的引导作用 4.晕轮效应,情感效应,近因效应等主观性偏差,影响考核结果的可信度和效度 5.忽视薪酬设计的战略导向原则,没有将企业薪酬体系构建与企业发展战略结合起来,使薪酬体系失去了实现企业发展战略的杠杆作用 6.薪酬结构失衡,如忽视了福利因素,而完全变成了保健因素,激励效果较差 7.岗位薪酬组合比例失调,如固定工资比例过高,绩效工资比例过低,导致薪酬的激励作用无法有效发挥 8.不同部门之间或同一个部门不同人员之间,薪酬水平不能有效地反映岗位责任和能力的大小,薪酬差别设计不合理,影响员工积极性 《中小企业绩效考核与薪酬体系设计全案》针对以上困扰:提供了15套绩效管理与薪酬体系设计中经常用到的管理方法,可供读者直接套用;给出了常用的工作规范与体系设计,极大地提升相关人员的工作效率! 另外,《中小企业绩效考核与薪酬体系设计全案》附赠超值光盘,含本书部分管理方法,标杆案例等内容,以方便读者"拿来即用"或根据自身所在企业的实际需求进行修改或使用.《中小企业绩效考核与薪酬体系设计全案》汇集了绩效考核与薪酬设计的工具,方法,案例,具体内容包括绩效管理系统激励设计,绩效考核标准激励设计,绩效考核计划激励设计,绩效考评与辅导激励设计,岗位分析与评价激励设计,薪酬内外部调研激励设计,员工奖金与津贴激励设计,员工福利项目激励设计及股权期权长期激励设计等.这些内容为各级企事业单位的薪酬设计与绩效考核工作提供了强有力的指导和支持. 《中小企业绩效考核与薪酬体系设计全案》适合中小企业中高层管理人员,人力资源管理人员,企业培训师,咨询师,以及高等院校相关专业的师生阅读,使用.【作者简介】孙宗虎,北京弗布克管理咨询有限公司总经理,知名人力资源管理实战派学者,高级咨询顾问,数位学习顾问.长期从事企业人力资源管理实务方面的研究与实践,企业人力资源管理咨询,企业E-LEARNING培训课程开发,企业培训教材与课程开发,大学管理课程课件开发,数位教学设计等工作.

项目管理案例分析

赵振宇编著的《项目管理案例分析》根据项目管理知识体系精心编选了六十余个项目管理案例,包括项目决策与组织管理,范围管理,招投标管理,进度管理,费用管理,质量管理,合同管理,风险管理,沟通管理,综合管理等十个篇章.本书编入的案例以工程建设领域的案例为重点,同时也选择了其它项目管理应用领域的案例,以适应不同行业,不同领域项目管理的需要.《项目管理案例分析》注重案例选取的典型性,实用性,专题性,所选案例全面涵盖项目管理各知识体系,并设置了"小贴士","他山之石","工具箱","管理小知识","小故事","管理箴言"等兼具启迪和趣味的小栏目.内容通俗易懂,体例活泼生动.通过本书可以体验和积累在项目管理实际工作中如何发现,分析和解决问题,快速提升对项目管理理论体系和方法工具的切实把握和实战能力.《项目管理案例分析》适用于大专院校项目管理,工程...赵振宇编著的《项目管理案例分析》根据项目管理知识体系精心编选了六十余个项目管理案例,包括项目决策与组织管理,范围管理,招投标管理,进度管理,费用管理,质量管理,合同管理,风险管理,沟通管理,综合管理等十个篇章.本书编入的案例以工程建设领域的案例为重点,同时也选择了其它项目管理应用领域的案例,以适应不同行业,不同领域项目管理的需要.《项目管理案例分析》注重案例选取的典型性,实用性,专题性,所选案例全面涵盖项目管理各知识体系,并设置了"小贴士","他山之石","工具箱","管理小知识","小故事","管理箴言"等兼具启迪和趣味的小栏目.内容通俗易懂,体例活泼生动.通过本书可以体验和积累在项目管理实际工作中如何发现,分析和解决问题,快速提升对项目管理理论体系和方法工具的切实把握和实战能力.《项目管理案例分析》适用于大专院校项目管理,工程管理,工商管理及其它相关专业本科生和研究生教学,也适用于企事业单位各类项目管理培训及不同层次的项目管理工作者自学.